Perpustakaan IKN beriltizam dan berjanji akan:

✺   Memberi perkhidmatan,pemulangan dan pembaharuan koleksi dalam tempoh 1 minit

✺   Memastikan perolehan koleksi yang berkualiti dan terkini mengikut kadar peruntukan yang diluluskan

✺   Memberi perkhidmatan yang cekap,tepat dan mesra untuk memenuhi kehendak pelanggan

✺   Memastikan susunatur kelengkapan dan kekemasan koleksi yang sistematik bagi memudahkan dapatan kembali